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    坚守责任十五载

        随着改革的步伐和学校的繁荣,承载着党和人民及几代师大人的重托,满怀豪情地迎来了二十周岁生日。回首二十年,这是一段极不平凡的历程,也是几代师大出版人风雨同舟、艰苦创业、艰难坚守的二十年。
        我1994年来社,从此与出版结缘,与这里的兄弟姐妹同舟共济已十五载。十五年虽然短暂,但留给我的感受颇多,其中,最为刻骨铭心也是贯穿始终的却是四个字,这就是:坚守责任。
        记得来社不久我第一次参加选题论证会,当编辑们各自踊跃申报了选题后,大家一下就议论开了。接着,又是你一轮,我一轮,个个振振有词,或有理有据地予以肯定,或毫不留情地当场否定。经过几轮筛选后,大部分选题已成定局且意见一致,可有几个选题议来议去总有分歧。比如,一个关于“气功”方面的选题,有的编辑认为是一本时尚书,很有市场销路,主张出;而有的则提出有伪科学的嫌疑,认为是地地道道的地摊书,主张下。另外还有几本书,有的说纯属“职称书”,也有的甚至说是某某的“关系书”,就这样七嘴八舌地争来扯去,个别人还闹得面红耳赤。我当时被一波又一波起伏的场面弄得不知所措,心想,大家不仅发言积极,开诚布公,火药味还十足呀!究竟如何收拾这种局面和定调呢?就在这时,我们的总编辑终于开腔了,他理直气壮地说:“作为大学出版社,坚持为教学科研服务,多出书,出好书,这不仅是办社宗旨,更重要的还是一种责任。我们不能忘记,要时刻坚守责任呀,尤其首先得在选题上把好第一关。”接着,他又进一步强调,学术水平高,质量好的书我们赔本也要出,而且要出好。而那些赚钱的平庸书、关系书、地摊书,我们坚决不能做,现在不做,将来也不得做。总编辑的一番话,及时指明了选题的方向,三下五除二,该上的上了,该撤的撤了。此时的我,满脑子的什么社会效益与经济效益,学术专著与市场图书,作者效应与读者需求等概念,也似乎由模糊变得清晰多了。当然,印象最深的,还是对“责任”二字有了第一次的认识。
        其实,我来出版社任职的第一个岗位是分管发行和行政的副职,还兼任直属党支部书记。说实在的,作为企业化管理的出版工作,图书发行自然是重头戏,因此,我大部分精力放在了发行工作上,同时我也决心与发行人员摸、爬、滚、打,共同学习营销业务。记得第一次下基层店,我与谭南冬两人组成的小分队去了衡阳这条线。真是天不助我,一连几天下着雨,尽管如此,我俩热情不减,每天起早摸黑,一手拖着装满书的小推车,一手还提着行李袋,总是匆匆忙忙地上路赶车,风里来,雨里去,有时还得翻山越岭,为的就是挨家挨户拉网式地跑店,去拓展业务和结识新朋友。这期间,苦吃了不少,但最窝囊的一次是从衡山一个店出来的路上。眼看天色晚了,可乡村里没有了班车,只能步行赶路。此时的我,除了疲惫不堪外,真还有些心酸呀,好在小谭年轻,她身强力壮特机灵,又乐观,她比我早来社,经历得多。一路上,她不仅抢着帮我提行李,还总是幽默地跟我讲着发行中的故事,比如业务员在宾馆睡地毡、沙发,为拉近关系与客户打牌喝酒,等等。不时,她也感叹几句,“既然选择了这个岗位,就得面对现实,也算尽到自己一份责任吧”。不时,又哼几句“朋友,朋友”的流行歌,似在给我不断地加油。快到晚餐时候了,小谭很干脆地招手拦了一辆大卡车,好心的司机出于同情,总算让我们上路了。就这样一路上,虽然没有多少码洋、实洋的收获和利润的喜悦,但我骨子里体验了发行的艰辛,见证了“市场如战场”的现实,更让我看到了在没有硝烟的战场上经过摸、爬、滚、打训练出来的有强烈责任感的战士的成长。
        出版社的编辑、发行部门是这样,而管理部门又何尝不是这样?编、印、发一条龙,每个环节,每个岗位都得紧密配合,相互支撑,谁又敢马虎应付呢?分内的工作是这样,分外的工作也必须这样。举个搬书的小例子吧,出版社在上游村零栋办公有过七年的历史,那时办公房非常紧张,又没有书库,楼上楼下走道堆满了书,办公室也是里三层外三层地堆着书。只要印刷厂来送书,或发行部向外发书,全社员工都得兴师动众地放下手头的事去搬书,有时一天好几次,可谁也没有怨言。尤其是1996年6月,出版社终于有了搬迁新址的机会,可搬迁的任务十分繁重。我们为了节约开支,减少成本,成千上万包图书,从整理打包、装车、卸车、搬出、搬进,然后再码堆,反反复复的工序和繁重的体力消耗,竟然未请一个临时工、钟点工,而全是凭着全社四十来双手排着长长的队伍,用接力的方式完成的。真像大家在划着同一条船似的,每个人得齐心协力,哪还有分内分外之分呀!几天下来,一个个腰酸腿痛,有的还有轻伤,可没有一个下火线的。大家还不时风趣地说:“真是孔夫子搬家尽是书,我们比孔夫子的书多得多,比孔夫子还孔夫子啊。”说实在的,就算这样超负荷的加班加点,社里也毫无分文加班费用,纯属卖苦力作奉献呀!从那时起,我完全领会到了出版工作者的苦衷和责任,我也和员工一样,心里只有一个概念:顾客,是上帝,图书是出版社的命根子,我们要爱书如命。因此,只要有送书来的或是发书出去的,我们就得一呼百应,多流点汗,吃点苦,都算作是应尽之责了。
        随着时间的推移,后来我先后担任过常务副社长和社长等职,尽管担子很重,但底气反而足了,因为我为我们拥有一支坚守责任的队伍感到心里踏实。从那时起,我曾一度感到棘手的党务工作似乎也从中找到了许多答案。共产党员不是时刻讲着履行责任义务吗?联系出版社的工作,真是太现实了,于是我又经常借势强化党员的责任意识和带头作用,鼓励大家同舟共济,共创辉煌。为了实施规范化、制度化管理,为编、印、发全程质量把关,我们先后制订各类配套法规条款二十多个,并汇编成册,人手一本,并坚持月月检查,月月奖罚兑现。不少老一点的员工多少有过这种管理模式的体验,有的也许终生难忘。而我呢,的确未曾有过兑奖和评优的记忆,反而罚款却有过三次经历。记得一次是因图书编校差错率超出了万分之一的范围,另一次是因管理上的疏漏而推迟了财务报表时间,还有一次是因个别员工为一小事当着顾客争吵,有违了服务态度方面的行规,事情并非很大,因我是主管,又受制度约束,故只好带头罚了。当然,每次罚也就50~80元不等,但教训还是深刻的,至少能起到一些警醒的作用,避免小错误重犯而酿成大错。记得有位员工很同情地对我说:“……也不都是你的错,不觉得委屈吗?”我毕竟也经历了磨炼,这时也能理直气壮地回答了:“带头执法是我的应尽之责,没有坚守好责任就得问责呀!”其实,想起来,真没有什么过不去,而只是为了出版社的发展和繁荣而已,为牢牢坚守这块阵地和责任而已。
        正因为有了方方面面诸多的责任坚守,出版社虽然没有惊人的业绩和跨越式发展,但我们可以自豪地说,我们始终坚持了出版方向,坚持了办社宗旨,坚守了诚信,坚守了责任,用我们的真情、真诚、汗水、责任实现了可持续发展,铸就了出版社一年又一年的辉煌,我们终于赢得了广大读者的喜爱和社会的赞誉。
        来出版社之时,我也算是个年富力强的中年人,如今我已步入了老年行列,我无职一身轻,正是好好休整的时机了,可社领导还格外看重我的这种经历,要我担负部分审稿任务。当然,这无论与我过去比,还是与我现时的同胞们比,显然是轻松多了,按常理也没什么责任可言了。然而,我并没有这样想过,更没有这样放任过,相反,还在不断地提醒着自己:出版工作是一种特殊行业,生产加工的是一种特殊的精神产品,出版社的每一项工作,大到方针政策;小到文稿中的每一个标点符号,都与责任紧密相连,出不得差错。而我的审稿工作又怎能轻易松这根弦呢?现在,每当编辑们一个个递给我书稿,亲切地称呼一声“您老人家”的时候,我不仅仅感到是一份尊重,更重要的感到是一份责任、一种压力和期待。
        如今,出版社在二十周岁之际又逢乔迁之喜,而且是一栋非常别致而现代的新楼,无疑这标志着出版社又一新的跨越和新的辉煌。有人形象地比喻,新出版大楼像一艘巨轮。的确,这何尝不是象征着湖南师范大学出版社这艘承载着党和人民的重托和喜悦的巨轮,正迎着新的朝阳,又开始一轮新的启航呢?而当你走进这栋楼的时候,她又无时无刻不在激励着你整装待发,乘风破浪,同舟共济,去共同迎接更加灿烂的明天啊!

    [本文作者:曹爱莲   原载于《我们:湖南师范大学出版社20年》(湖南师范大学出版社2009年10月版)]
    [编辑:黄莉  审核:刘苏华]

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